Sobre nosotros

Esta página se actualizó por última vez el 19 de agosto de 2026

Fallas.mx es una plataforma independiente que muestra las fallas en México a partir de los reportes de los usuarios. Sin feeds automáticos de los proveedores, solo lo que la gente realmente reporta.

Por qué existe esta plataforma

Soy Mark Kwebeman (LinkedIn). En 2023 me quedé sin conexión a internet y no tenía idea si el problema era mío, de mi proveedor o de una falla más amplia. La información que encontraba era lenta, confusa o provenía del propio proveedor, que no es precisamente una fuente independiente si quieres saber si ellos mismos tienen un problema.

Eso fue el motivo directo para crear Storingvandaag.nl: un lugar donde la información viene de las personas que realmente experimentan el problema, en lugar de la parte que lo causa. El mismo concepto también está disponible aquí para México a través de Fallas.mx. No tenemos ninguna colaboración comercial con los proveedores mencionados en este sitio.

Quién está detrás de la plataforma

Fallas.mx lo gestiono yo por completo. No hay una redacción, un departamento de marketing ni un inversionista detrás. Llevo muchos años trabajando en sitios web y plataformas en línea, y desarrollé Fallas.mx yo mismo. Por lo tanto, también soy responsable del funcionamiento técnico de la plataforma y de la forma en que se recopilan y procesan los reportes de los usuarios.

Cómo se determina una falla

El sistema funciona según tres principios:

Reportes de los usuarios. Cuando reportas una falla en un servicio, esto queda registrado. Solo cuando el número de reportes para ese servicio supera claramente el nivel habitual, se muestra como una falla. Un solo reporte por lo general no es indicio de una falla generalizada; un pico claro en los reportes sí puede serlo.

Protección contra el uso indebido. Para evitar que alguien pueda manipular la información, puedes hacer un máximo de un reporte cada 15 minutos para el mismo servicio. Los reportes que no cumplen con las condiciones se bloquean de forma automática e inmediata, sin intervención manual.

Sin fuentes de datos externas. Fallas.mx no compra datos a los proveedores ni tiene acuerdos de colaboración con las empresas que aparecen en el sitio. Esto también significa que la plataforma nunca puede ser más rápida que los reportes que van llegando. Ante una falla que todavía nadie ha reportado, no verás nada aún. Es una decisión deliberada en favor de la independencia, con la ventaja de que el sitio funciona con la actualidad de la comunidad.

Para qué no está pensada esta plataforma

Fallas.mx no sustituye a las páginas oficiales de fallas de los proveedores y no puede determinar con certeza la causa técnica de un problema ni cuándo se resolverá una falla. Al recopilar los reportes de los usuarios y compararlos con el número habitual de reportes, en Fallas.mx sí puedes reconocer rápidamente cuándo un número inusualmente alto de personas está experimentando problemas al mismo tiempo. Eso puede ser un indicio sólido de que se trata de una falla más amplia. Para confirmaciones oficiales y actualizaciones, te remitimos al proveedor o servicio correspondiente.

Tus datos

Los reportes se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros. La explicación completa está en nuestro aviso de privacidad y cookies.

Contacto

¿Preguntas, comentarios o algo que no cuadra? Escribe a [email protected]